Я розмістив(ла) замовлення, але не отримав(ла) підтвердження замовлення.
Якщо ви надали нам правильну адресу електронної пошти, ми надішлемо підтвердження вашого замовлення та інформацію про доставку на вашу електронну пошту. Щоб переконатися, що ви отримуєте наші електронні листи, перевірте вашу папку “СПАМ” і додайте нашу адресу електронної пошти [email protected] до вашого списку безпечних адрес.
Яку ікру мені замовити?
Якщо ви не впевнені, який вид ікри замовити, у нас є варіанти, які відповідають різним смакам. Ми рекомендуємо почати з невеликої кількості, щоб допомогти вам прийняти обгрунтоване рішення для майбутніх замовлень. Ікра багата поживними речовинами, такими як білок, вітаміни групи В, залізо та магній, які підтримують здоров’я крові та тканин, виробництво енергії та здоровий сон. Вона також містить необхідні жирні кислоти, зокрема омега-3, які можуть зменшити запалення та приносити користь серцево-судинній та нервовій системі. Крім того, ікра є важливим джерелом вітамінів А та D, важливих для зору, імунітету та запобігання захворюванням, таким як остеопороз та рак.
Звідки походить ікра?
Червона ікра постачається від диких видів лосося, виловлених у чистих водах Північно-Східного Тихого океану. Рибу збирають та доставляють безпосередньо з екологічно чистих риболовних регіонів США, включно з Аляскою, до наших виробничих установ для подальшої обробки та пакування.
У той час як збір осетрової ікри зазвичай заборонено в їх природних середовищах, Lemberg отримує свою осетрову ікру в основному з європейських фермерських установ з вирощування осетрів, де вирощують сибірські вид осетрів. Якість та смак нашої ікри осетра з аквакультури порівнюється з тією, яка видобувається з осетрів прісноводних водойм. Єдиним видом осетра, який можна легально ловити в його природному середовищі, є американський осетр, якого ми отримуємо з регіону річки Міссісіпі в США.
Як доставляється моє замовлення?
Ми гарантуємо свіжість наших продуктів, які зберігаються та обробляються згідно з жорсткими стандартами здоров’я та безпеки. Коли ви робите замовлення, ми пакуємо його в холодильному приміщенні, використовуючи холодильні гелеві пакети, щоб забезпечити оптимальні умови транспортування протягом до п’яти днів (в залежності від факторів, таких як зовнішня температура та погода). Якщо у вас є які-небудь сумніви, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас.
Чи можна повернути моє замовлення?
З огляду на причини здоров’я та безпеки, ми, як правило, не приймаємо повернення наших продуктів. Проте у деяких випадках ми можемо розглянути можливість повернення невикористаних і не відкритих продуктів, за умови, що товари повертаються в їхній оригінальній упаковці, включаючи термокоробки та холодильні гелеві пакети, або в еквівалентній відповідній упаковці.
Важливо повідомити про будь-які повернення та отримати згоду від нашої служби підтримки клієнтів перед відправленням товарів назад. Ми оцінюємо кожний запит на повернення і приймаємо рішення відповідно до конкретної ситуації.
Чи можна розрахуватися готівкою при отриманні замовлення?
Ми приймаємо лише платежі, здійснені через наш веб-сайт при розміщенні замовлення. Форми оплати, які приймаються, включають Maestro, MasterCard, Visa та PayPal. Якщо ви стикаєтеся з будь-якими проблемами під час спроби здійснення платежу на нашому веб-сайті, будь ласка, звертайтеся до вашого банку-видавця картки, щоб обговорити будь-які заходи безпеки, які може бути введено банком. Якщо у вас все ще виникають труднощі, не соромтеся звертатися до нашої служби підтримки клієнтів за електронною адресою [email protected].
